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財稅咨詢工作開展的三大步驟_拉薩宇騰財務咨詢

發布日期:
信息摘要:

財稅咨詢工作怎么做,相信不少朋友都有這個疑問吧。財稅咨詢是管理咨詢的一個分支,在很多思路上與管理咨詢非常相似,主要的不同點在于解決問題的工具不同,財稅咨詢除了使用一些管理咨詢的工具外,還需要大量使用財稅專業技術。具體財稅工作是如何開展的呢?一起來了解一下吧。

財稅咨詢工作怎么做,相信不少朋友都有這個疑問吧。財稅咨詢是管理咨詢的一個分支,在很多思路上與管理咨詢非常相似,主要的不同點在于解決問題的工具不同,財稅咨詢除了使用一些管理咨詢的工具外,還需要大量使用財稅專業技術。具體財稅工作是如何開展的呢?一起來了解一下吧。

 

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一、與客戶建立信任關系

咨詢的本質是解決問題,而信任是解決問題的前提,建立信任需要靠譜的人品和過硬的專業技術,在實踐中我們常常發現“客戶相信你的見識繼而相信你的判斷,客戶相信你的判斷繼而相信你能幫助他解決問題”。那么,如何與客戶建立信任關系呢?我們認為只有與客戶充分溝通才能建立這種信任,在溝通的過程中,你的人品和專業能力在客戶面前會得到足夠呈現,客戶會得到他自己的基本判斷。因此,對于咨詢服務機構而言,與客戶建立信任需要保持坦誠和專業,坦誠是要求不隱瞞、不夸大,設身處地為客戶著想,專業是站在更高角度為客戶規避風險或者創造價值。

 

二、深度了解客戶需求

深度了解客戶需求是解決問題的**步,就像醫生給病人看病一樣,首先得通過望聞問切來搞清楚病人得了什么病,進而才能因病制宜、開對藥方。在咨詢實務中,很多時候客戶告訴我們的問題并不是真正的問題所在,而是一種現象或者結果,我們要做的**步是幫助客戶搞清楚真實問題所在,這就需要我們去現場調研,把問題了解全面、清楚,毛主席說“沒有調查就沒有發言權”,坐在辦公室憑空是解決不了實際問題。因此,要想深入了解客戶需求,必須現場調研,這些工作包括勘察項目現場、調閱項目資料和關鍵人員洽談等,通過這些工作可以幫助咨詢人員發現真實問題,了解到客戶深層次的需求。

 

三、發揮專業技能

財稅咨詢從業者對專業有很高的要求,總體上的要求是“一專多能”,即在財稅領域達到專業級別,在其他領域也要有所涉獵,比如企業戰略與組織結構、經濟法律、哲學和前沿的新技術、新商業模式等。專業技能的修煉需要足夠的知識儲備、工作實踐和深度思考,通過這些內在的積累,在調研的基礎上,將貌似沒有關系的事項聯系起來,按照事件和時間邏輯順序,遵循事物間的發展規律,制定出符合客戶真實情況的方案,這樣的方案才能落地實施,并且為客戶帶來價值,這也是咨詢價值所在。


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財稅咨詢工作怎么做,相信不少朋友都有這個疑問吧。財稅咨詢是管理咨詢的一個分支,在很多思路上與管理咨詢非常相似,主要的不同點在于解決問題的工具不同,財稅咨詢除了使用一些管理咨詢的工具外,還需要大量使用財稅專業技術。具體財稅工作是如何開展的呢?一起來了解一下吧。

財稅咨詢工作怎么做,相信不少朋友都有這個疑問吧。財稅咨詢是管理咨詢的一個分支,在很多思路上與管理咨詢非常相似,主要的不同點在于解決問題的工具不同,財稅咨詢除了使用一些管理咨詢的工具外,還需要大量使用財稅專業技術。具體財稅工作是如何開展的呢?一起來了解一下吧。

 

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一、與客戶建立信任關系

咨詢的本質是解決問題,而信任是解決問題的前提,建立信任需要靠譜的人品和過硬的專業技術,在實踐中我們常常發現“客戶相信你的見識繼而相信你的判斷,客戶相信你的判斷繼而相信你能幫助他解決問題”。那么,如何與客戶建立信任關系呢?我們認為只有與客戶充分溝通才能建立這種信任,在溝通的過程中,你的人品和專業能力在客戶面前會得到足夠呈現,客戶會得到他自己的基本判斷。因此,對于咨詢服務機構而言,與客戶建立信任需要保持坦誠和專業,坦誠是要求不隱瞞、不夸大,設身處地為客戶著想,專業是站在更高角度為客戶規避風險或者創造價值。

 

二、深度了解客戶需求

深度了解客戶需求是解決問題的**步,就像醫生給病人看病一樣,首先得通過望聞問切來搞清楚病人得了什么病,進而才能因病制宜、開對藥方。在咨詢實務中,很多時候客戶告訴我們的問題并不是真正的問題所在,而是一種現象或者結果,我們要做的**步是幫助客戶搞清楚真實問題所在,這就需要我們去現場調研,把問題了解全面、清楚,毛主席說“沒有調查就沒有發言權”,坐在辦公室憑空是解決不了實際問題。因此,要想深入了解客戶需求,必須現場調研,這些工作包括勘察項目現場、調閱項目資料和關鍵人員洽談等,通過這些工作可以幫助咨詢人員發現真實問題,了解到客戶深層次的需求。

 

三、發揮專業技能

財稅咨詢從業者對專業有很高的要求,總體上的要求是“一專多能”,即在財稅領域達到專業級別,在其他領域也要有所涉獵,比如企業戰略與組織結構、經濟法律、哲學和前沿的新技術、新商業模式等。專業技能的修煉需要足夠的知識儲備、工作實踐和深度思考,通過這些內在的積累,在調研的基礎上,將貌似沒有關系的事項聯系起來,按照事件和時間邏輯順序,遵循事物間的發展規律,制定出符合客戶真實情況的方案,這樣的方案才能落地實施,并且為客戶帶來價值,這也是咨詢價值所在。


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